Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Magmat

Letzte Aktualisierung: Juni 13th, 2025

Begriffsbestimmungen

Um diese Richtlinie klar und verständlich zu gestalten, gelten folgende Definitionen:

  • Unternehmen: Bezieht sich auf „Magmat“, „wir“, „uns“ oder „unser“, also die Firma, die für Ihre Daten im Rahmen dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie verantwortlich ist.

  • Kunde: Bezeichnet die Firma, Organisation oder Person, die sich für die Nutzung der Magmat-Dienste registriert hat, um Beziehungen zu ihren Nutzern oder Kunden zu verwalten.

  • Gerät: Jedes internetfähige Gerät wie Smartphone, Tablet, Computer oder sonstiges, das verwendet wird, um die Website von Magmat zu besuchen und unsere Dienste zu nutzen.

  • Dienstleistung: Bezieht sich auf die Services, die Magmat laut geltender Nutzungsbedingungen und auf unserer Plattform bereitstellt.

  • Website: Die Magmat-Website, erreichbar unter: https://magmat.app

  • Sie: Die natürliche oder juristische Person, die bei Magmat registriert ist, um die Dienste zu nutzen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei Magmat einkaufen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so angenehm wie möglich ist. Wie bei jedem Einkauf gelten auch bei Magmat bestimmte Bedingungen. Durch das Aufgeben einer Bestellung oder den Kauf eines Produkts über Magmat erklären Sie sich mit den folgenden Bestimmungen sowie mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn mit dem Produkt oder der Dienstleistung etwas nicht stimmt oder Sie damit unzufrieden sind, haben Sie eine Woche Zeit, um eine Rückgabe bzw. Rückerstattung zu beantragen. Rückgabe
Produkte oder Dienstleistungen können nur unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden: Sie kontaktieren uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden und unbenutzt sein. Digitale Dienste oder Inhalte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern sie bereits bereitgestellt wurden oder Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen.

Rückerstattungen

Wir bei Magmat verpflichten uns, Ihnen nur hochwertige Produkte anzubieten. Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, bevor es versendet wird. Sollte das gewünschte Produkt nicht vorrätig sein oder ein Qualitätsmangel festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert und erhalten – bei bereits erfolgter Online-Zahlung – eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Rückgabe zuvor genehmigt wurde. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen – Sie werden benachrichtigt, sobald die Rückzahlung erfolgt ist. Wichtig: Magmat haftet nicht für Schäden, die während des Transports entstehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Rücksendungen sicher verpackt und versichert sind.

Versandkosten

Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen – auch dann, wenn der ursprüngliche Versand kostenlos war. Wir empfehlen, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen.

Einwilligung

Durch Nutzung unserer Website, Erstellung eines Kontos oder Durchführung eines Kaufs erklären Sie sich mit dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um unsere Dienstleistungen korrekt zu reflektieren. Änderungen werden auf unserer Website deutlich sichtbar veröffentlicht. Wenn Sie die Website nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu. Falls Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen.

Kontakt

Wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter:

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